CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

-Garantía Legal Conforme lo dispone la Ley del Consumidor,  todo producto nuevo cuenta con garantía legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepción del mismo y procede sólo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas. Si este es el caso, el cliente puede contactarnos por intermedio de nuestros canales oficiales para efectos de evaluación por parte del servicio técnico con una Orden de Servicio para que se corrobore que la falla es de fabricación y no corresponde a otra causa. En caso que el diagnóstico determine que la falla del producto está cubierta por la garantía, ésta operará en los términos contemplados en la ley.

-Se procederá a efectuar las devoluciones de dinero, los cambios o la reparación de productos, previo diagnóstico y certificación del servicio técnico de SERCO RED AUTOMOTRIZ, o el que éste designe, que establezca que la falla está cubierta conforme a lo dispuesto en cada póliza o en la Ley del Consumidor. Por ejemplo, y sin perjuicio de lo previsto en cada póliza o en la ley, nunca estarán cubiertas fallas atribuibles a daños físicos o imputables a la acción o mal uso del cliente, así como pérdidas de información contenidas en medios de almacenamiento.- Al momento de efectuar la compra el cliente entiende y acepta que sólo se harán efectivas garantías previo diagnóstico del servicio técnico autorizado, el servicio técnico de SERCO RED AUTOMOTRIZ, o aquel que éste designe, según sea el caso.- Los plazos de garantía legal se cuentan desde la fecha de compra del producto. Lo anterior, a menos que el despacho sea en forma diferida y en dicho caso el plazo se cuenta desde la recepción del producto.- Los gastos o costos de despacho en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía será de su propio cargo.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Realizamos todos los despachos de nuestros Productos desde la 5ta. Región, desde la ciudad de Llay Llay, somos Tienda 100% Online, Tienda Oficial MERCADO LIBRE, con plena satisfacción de nuestros clientes en la entrega de nuestros productos y servicios,  Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.

Todas las compras son despachadas al día hábil siguiente a la venta, en AUTOMOTRIZ SERCO RED, intentamos que tengas en tus manos tu compra en el menor tiempo posible. 

 Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.